§ 1
Коротко
Агенти
Читають подання
ті самі таблиці, що й люди
Агенти
Пропонують
з доказами й рівнем упевненості
Людина
Вирішує
приймає чи відхиляє
Платформа
Записує
рішення — як факт
подання змінюються, і агенти читають знову
агенти ніколи не рухають гроші
- Лише читання
- Агент читає подання й пише лише власні знахідки; він ніколи не рухає гроші.
- Докази
- Кожна знахідка посилається на записи, на яких ґрунтується, і має рівень упевненості; агенти доповнюють знахідки одне одного.
- Право вирішувати
- Щоб прийняти пропозицію, потрібне право, яке вона використає; агент не позичає людині повноважень.
- Самостійність за політикою
- Що агенти можуть робити самі, задає політика одиниці; демо-група дозволяє лише пропозиції.
§ 2
Докладно
2.1
Хто за чим стежить
Агенти стоять уздовж потоку платежів, кожен біля стадії, за якою стежить. Вони читають ті самі подання, що й кабінети, помічають те, що людина хотіла б знати, і радяться між собою.
Демо-сцена 1
Агенти вздовж потоку
Кожен агент біля стадії, за якою стежить; число в кожному знаку — те, що зараз чекає на людину. Під рисунком — що робить кожен агент і для яких ролей.
Вартовий
Стежить за спробами: перебір карток, раптові суми, невідповідність країн.
для: Ризики й антифрод · Онлайн-операції · Адміністратор ієрархії
Штурман
Відтворює історію платежів за кожною стратегією маршрутизації, порівнює, скільки коштували б умови кожного банку онлайн і на касах, і пропонує стратегію, банк терміналів чи пункт on-us для переговорів.
для: Менеджер платежів: маршрутизація і витрати · Адміністратор ієрархії · Онлайн-операції
Звіряльник
Звіряє кожен пакет розрахунків трьома способами — облік мерчанта, звіт провайдера, зарахування банку — і знаходить комісії вище умов, відсутні звіти й незараховані кошти.
для: Фінансовий контролер: звірка · Онлайн-операції · Адміністратор ієрархії
Збирач
Веде інвойси до строку оплати і пропонує нагадування.
для: Онлайн-операції · Власник мерчанта
Аналітик
Читає сповіщення й справи онбордингу, готує опис, пропонує ескалацію чи закриття.
для: Ризики й антифрод
Секретар спорів
Збирає докази для спорів до строку: квитанція, 3-D Secure, доставка.
для: Онлайн-операції
Помічник інтегратора
Читає доставки вебхуків і виклики API, пояснює збої, пропонує виправлення й повтори.
для: Інтегратор · Адміністратор ієрархії
2.2
Правило: агенти пропонують, люди вирішують, платформа записує
- Агент читає подання й пише лише власні знахідки. Він ніколи не пише фактів замовлення, інвойсу, спроби, платежу чи розрахунку.
- Кожна знахідка несе докази — посилання на факти, на яких ґрунтується, — і рівень упевненості; інші агенти додають те, що знають.
- Щоб прийняти пропозицію, потрібні право вирішувати щодо агентів і право, яке використає сама пропозиція; агент не позичає людині повноважень, яких вона не має.
- Що агенти можуть робити самі, задає політика одиниці; ніщо, що стосується грошей чи становища людини, не вважають низькоризиковим.
- Знахідка про стійку умову належить до серії: якщо її знайдено знову, новіша замінює відкриту; якщо умови більше немає, відкриту закривають.
2.3
Знахідки демо
Зміна маршрутизації, яку прийняла людина, претензія, що чекає на фінансового контролера, і сповіщення антифрод-агента з доказами.
Демо-сцена 2
Пропозиція та рішення
Пропозиція маршрутизації з доказами та рішенням із зазначенням ролі, що його ухвалила.
Онлайн-маршрутизація: «спершу on-us» коштувала б менше
Відтворення останніх 14 днів: 387 карткових платежів коштували 8 297,55 ₴ комісій еквайрингу за фактичними маршрутами (27 % on-us). За стратегією «спершу on-us» ті самі платежі коштували б 6 014,11 ₴, з 56 % on-us і очікуваною зміною схвалень 0,5 в. п. — приблизно на 4 893,09 ₴ на місяць менше.
- approval_first · спершу схвалення: 8 297,55 ₴
- least_cost · найменша вартість: 6 014,11 ₴
- on_us_first · спершу on-us: 6 014,11 ₴
Пропонує: змінити політикупотрібна людинаРоздрібна група «Ярмарок»: встановити стратегію маршрутизації «спершу on-us». Еквайри нижче порогу схвалення 90 % лишаються поза вибором.
прийнято й виконано · менеджер платежів: маршрутизація і витратиДемо-сцена 3
Претензія, що чекає на рішення
Пропозиція агента звірки, ще відкрита.
Еквайринг 2: комісії вище погоджених умов
У 30 пакетах з 2026-10-14 по 2026-10-19 утримано на 113 226,19 ₴ більше, ніж передбачають умови для карток у них. Розбивка показує дебетові картки за ціною корпоративних.
- stl_acq-2_rt-eas… · Ярмарок Гіпер · Харків, просп. Науки, 2026-10-19: +8 898,95 ₴
- stl_acq-2_rt-eas… · Ярмарок · Дніпро, просп. Яворницького, 2026-10-19: +3 236,79 ₴
- stl_acq-2_rt-eas… · Ярмарок · Запоріжжя, 2026-10-19: +2 740,62 ₴
- stl_acq-2_rt-eas… · Ярмарок Поруч · Полтава, 2026-10-19: +838,14 ₴
- stl_acq-2_rt-eas… · Ярмарок · Харків, Салтівка, 2026-10-19: +2 538,56 ₴
- stl_acq-2_rt-eas… · Ярмарок Гіпер · Харків, просп. Науки, 2026-10-18: +9 597,57 ₴
Пропонує: подати претензіюпотрібна людинаЕквайринг 2: подати претензію на 113 226,19 ₴ з переліком пакетів і їхньою розбивкою.
чекає рішення людиниДемо-сцена 4
Сповіщення антифрод-агента
Знахідка антифрод-агента з доказами.
Сума значно вища за звичну
121 560,80 ₴ — у 80 разів більше за медіанний платіж мерчанта (1 524,10 ₴).
Пропонує: відкрити сповіщенняпотрібна людинаВідкрити сповіщення, щоб перевірити клієнта й замовлення до відвантаження.
прийнято й виконано · ризики й антифрод2.4
Детерміновані в демо
У демо кожен агент — детермінований аналізатор, що заступає модель: ті самі подання завжди дають ті самі знахідки, тож кожну можна перевірити за доказами. Модель зайняла б те саме місце — читати подання, писати знахідки, пропонувати — і ніколи не викликалася б усередині обробки платежу.
§ 3